La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo gmtsolutionpc@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Castelli 75 Biancavilla 95033 (CT).
Se il reso viene accettato sarà inviato un modulo rma per procedere alla spedizione del prodotto. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo gmtsolutionpc@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Reso per difetto
Se il prodotto presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato, la procedura è la seguente: è necessario mettersi in contatto con un nostro consulente il quale provvederà a mettersi in contatto con il cliente per rispedire il prodotto difettoso in buono stato di conservazione, sostanzialmente integro e provvisto degli involucri originali, all'indirizzo Via Castelli 75 Biancavilla 95033 (CT). GMT Solution di Giuffrida Alfio procederà ad inviare gli articoli all’azienda produttrice, la quale accerterà la presenza del difetto.
N.B.: Non possiamo garantire i tempi della restituzione della merce essendo variabili in base alle politiche di ogni Azienda Produttrice ed in nessun modo GMT Solution di Giuffrida Alfio potrà intervenire in tale procedura.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo gmtsolutionpc@gmail.com.